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      暖心的“不碰面”服務
      2018-12-25 本站通訊員 欒義德 編輯 杜翠娟  來源 淄礦網站   (點擊: )

          本站訊 “謝謝你們虛擬社區,我的居住證已經辦好了……”12月22日,亭南煤業公司虛擬社區工作人員陳業田,收到機電區員工馮翠英發來的感謝微信。

          據了解,馮翠英已經在陜西工作10多年,12月中旬因有急事休假回老家時,卻發現自己的《陜西省居住證》馬上到期,如果不按期補辦,將影響孩子明年在長武縣參加高考。馮翠英抱著試一試的心態,將自己的身份證明材料和需要辦理的手續,通過公司虛擬社區微信群,發給了工作人員陳業田。

          沒想到才過半小時,馮翠英就收到回復:“資料通過審核,證明已開好,馬上送到當地派出所進行審驗辦理,您回礦后直接到派出所取證即可。”這讓馮翠英心里懸著的一塊石頭終于落了地。

          為及時幫助員工辦實事、解難題,該公司虛擬社區開展了“服務不碰面”活動。員工只需加入虛擬社區微信群,上傳資料信息照片,不用跑腿,就可以享受虛擬社區提供的醫療健康咨詢、法律咨詢、代辦戶籍手續等多項服務。

          該公司保衛科科長、虛擬社區主任劉學清介紹,下一步,他們將隨時聽取員工的建議意見,進一步提升虛擬社區的服務質量、最大限度地優化工作流程,為員工提供便利。

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